Ако не сте напълно удовлетворени от получената стока, Вие имате безусловното право да я върнете в 7 дневен срок от датата на получаването и. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната опаковка, без механични повреди, в търговски вид, съпроводена с всички документи и аксесоари, с които е била получена. Моля, свържете се с нас на тел.: 052 985 372 или e-mail: service@decorbox.bg, за да получите указания за връщането или подмяната на продукта.

В рамките на три работни дни ще възстановим напълно покупната цена. Разходите по транспорта са за сметка на купувача, освен в случаите когато стоката е сгрешена или дефектна и подлежи на подмяна.

Моля, имайте предвид, че не можем да приемем продукти, които са били изработени по поръчка със специфични размери, цветове и материали, както и продукти които са били употребявани или повредени от Вас.

Съветваме Ви, при получаване на поръчката си, винаги да отваряте и проверявате пред куриера, дали всички стоки са здрави. При установяване на повредена стока, трябва да помолите куриера да състави протокол за това. Само по този начин можете да докажете, че стоката е била повредена по време на транспортирането и само тогава тя ще Ви бъде заменена с нова.

Доставки в България

Безплатна доставка в цяла България на поръчки за сума над 200лв. Цената за доставка ще бъде автоматично нулирана при достигане на 200лв.

Доставките за България се извършват от куриерска фирма. Стойността на услугата се определя от теглото на поръчаните стоки. Срока за доставка е указан в детайлите на всеки продукт. Поръчки, направени след 15.00ч. се обработват на следващия работен ден.

При извънредни обстоятелства и независещи от Декорбокс причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. При възникнал проблем ще се свържем с вас, за да Ви информираме за забавянето.

Имате възможност да поръчате "фиксиран час на доставка". За да го заявите, свържете се с нас на тел: 052 985 372 или пишете на e-mail: service@decorbox.bg. Услугата фиксиран час не е включена в крайната цена на доставката и се заплаща допълнително.

Съветваме Ви при получаване на поръчката си винаги да отваряте и проверявате пред куриера, дали всички стоки са здрави. При установяване на повредена стока, трябва да помолите куриера да състави протокол за това. Само по този начин можете да докажете, че стоката е била повредена по време на транспортирането и само тогава тя ще Ви бъде заменена с нова.

Доставки в цял свят

Декорбокс предлага стандартни и експресни доставки в рамките на Европейския Съюз. Имате възможност да сравните и изберете един от двата варианта докато оформяте Вашата поръчка. За Гърция и Румъния, например, експресната доставка е по-евтина от стандартната. За страните извън Европейския Съюз доставката е само стандартна поради високите цени на DHL, UPS и FedEx от България. Ако все пак желаете по-бърза доставка, моля не се колебайте да се свържете с нас на +359 52 985 372 или service@decorbox.bg.

Въпреки, че времето за доставка зависи от страната, до която е адресирана праткта, Вие можете да видите очаквания срок за доставка в детайлите на всеки продукт. След като Вашата поръчка е изпратена Вие ще получите e-mail потвърждение и номер на товарителница, както и адрес за проследяване. Междувременно може да проверявате Вашият профил в Декорбокс, какъв е статуса на поръчката и за номера на товарителницата

Декорбокс е отговорен за всички щети върху продуктите по време на доставката до клиента. Когато доставката е повредена или загубена по време на връщането и по Ваше желание към Декорбокс, то клиентът е отговорен за това. Препоръчваме Ви връщането да става в същата опаковка в която сте получили стоката, а също така и застраховането и при куриера.

Съветваме Ви при получаване на поръчката си винаги да отваряте и проверявате пред куриера, дали всички стоки са здрави. При установяване на повредена стока, трябва да помолите куриера да състави протокол за това. Само по този начин можете да докажете, че стоката е била повредена по време на транспортирането и само тогава тя ще Ви бъде заменена с нова.

Приблизително време за доставка:

в България – обикновено 3-10 работни дни;
в Европа експресна – обикновено 3-10 работни дни;
в Европа стандартна – обикновено 10-30 работни дни;
извън Европа стандартна – обикновено 10-30 работни дни;

Извършваме доставки до следните страни:

Ако страната, в която се намирате или до която искате да изпратите не е в горния списък, моля не се колебайте да се свържете с нас на +359 52 985 372 или service@decorbox.bg

При поръчка в Декорбокс имате възможност да избирате удобния за Вас начин на плащане.

- Наложен платеж - при доставка плащате дължимата сума в брой на куриера. Разходите по доставката са включени в общата сума на поръчката. Допълнително можете да заявите фиксиран час за доставка.

- Плащане по банков път - извършвате банков превод към сметката на decorbox.bg

Получател: "Ти Ар Еф Студио" ЕООД
Банка: Райфайзенбак (България) EАД, клон Варна
BIC: RZBBBGSF
IBAN: BG64RZBB91551024849219

При доставка на стоката не дължите нищо на куриера.

- Плащане през ePay.bg - имате възможност за плащане с кредитни и дебитни карти, транскарт, плащания през банкови сметки, както и с наличност по вашата микросметка, ако имате такава. При избор на този метод на плащане ще бъдете прехвърлени към страницата на ePay.bg. Плащането през ePay.bg изисква регистрация. След приключване на плащането ще бъдете прехвърлени отново на страницата на decorbox.bg, с което  приключвате Вашата поръчка .

При получаване на стоката не дължите нищо на куриера.

- Плащане през PayPay.com - системата обслужва всички видове кредитни карти, може да приема плащания през банкови сметки, както и с наличност по вашия Paypal акаунт, ако имате такъв. Ако изберете този метод на плащане ще бъдете прехвърлени на страницата на PayPal, където след влизане в системата трябва да изберете съответния начин на плащане. След приключване на плащането ще бъдете прехвърлени отново на страницата на decorbox.bg, с което  приключвате Вашата поръчка.
 

При получаване на стоката не дължите нищо на куриера.

- Директно плащане с крeдитна или дебитна карта VISA или MASTER CARD  през нашия сайт - Разплащанията се извършват чрез Борика АД и Райфайзенбанк ЕАД , които гарантират в максимална степен сигурността на транзакциите. Можете да платите с кредитни карти с логото Visa и MasterCard, издадени от български или чужди банки. 
При избор на този метод  на плащане ще бъдете прехвърлени на страницата на Борика, където трябва да въведете необходимите данни свързани с Вашата карта. Разплащанията се извършват чрез програмите MasterCard SecureCode и Verified by VISA, които осигуряват най-високата степен на сигурност при картови разплащания в интернет. След приключване на плащането ще бъдете прехвърлени отново в decorbox.bg, с което приключвате Вашата поръчка.

При доставка на стоката не дължите нищо на куриера.
 

Важни забележки:

Стойността на услугата "Фиксиран час" не е калкулирана в цената на доставката. Фиксираният час може да бъде не по-рано от 10.30ч. и не по-късно от 17.30ч. За да заявите фиксиран час за доставка моля свържете се с нас на тел.: 052 985 372

Съобразно ЗЗП чл. 53 до изтичане на 7 дневния срок посочен в ЗЗП чл. 55 всички плащания се приемат като депозит.

С всяка поръчка Вие получавате касов бон, който е доказателство за вашата покупка и само с него Вие имате възможност да върнете или замените стока. Моля съхранявайте касовия бон поне до момента в който сте сигурни, че желаете да задържите получените продукти. Ако искате да Ви бъде издадена допълнително и фактура, моля попълнете данните в съответния формуляр под полетата за вашият адрес. Фактурата ще бъде изпратена заедно с поръчаната от Вас стока.

В случаите, в които купувате продукт от списък с желани продукти и изпращате като подарък, трябва да изберете един от възможните четири метода на плащане -  банков превод, ePay, PayPal, плащане с крединта карта директно на нашия сайт ( без наложен платеж ). Цената за доставка ще бъде включена в общата сума на поръчката, а адреса за доставка ще бъде посоченият от получателя в неговата адресна книга.

Пазаруването в decorbox.bg е лесно, удобно и сигурно. За да намерите продукта който Ви интересува можете да използвате лявата страничната навигация с категории продукти, производители и типове стаи. Също така може да ползвате и полето за търсене, където да въведете ключова дума или номер на продукта. След като изберете желаната стока използвайте възможностите за избор на цвят/материал, размер и брой, като променяйки параметрите на продукта, ще виждате и промяната на цената му. Натиснете бутона Добави в кутията и продукта ще бъде автоматично добавен. 

Имате възможност да запазвате стоки, които харесвате, в собствен лист с желани продукти. От него можете директно да купувате когато пожелаете. Можете да го споделяте с приятели, които също могат да купуват продукти за Вас или за себе си. За целта трябва да имате регистрация в decorbox.bg и да натиснете бутона добави в желани.

Ако искате да видите какви продукти сте добавили в кутията, натиснете бутона Кутия. Ако желаете да изтриете някой продукт натиснете бутона delete. Ако желаете да промените количеството можете да го направите директно в кутията, като след това натиснете бутона обнови за да видите промяната в цената. За да промените цвета/материала или размера на продукта кликнете върху снимката му.

След като добавите всички продукти които желаете да закупите, във Вашата кутия натиснете бутона към Поръчка. В следващите етапи от покупката ще трябва да въведета адреса, на който желаете да получите пратката и да изберете някой от методите за разплащане, които предлагаме. Ако имате акаунт в Декорбокс просто влезте със своите e-mail и парола и продължете. Ако не сте регистриран потребител имате възможност да създадете акаунт, а също така да направите покупка без да се регистрирате. Уверете се, че информацията, която сте въвели е коректна и едва тогава потвърдете поръчката. Ако сте сгрешили нещо, имате възможност да се върнете с бутона Корекция. Ако информацията е коректна, натиснете бутона Поръчай. След успешно плащане ще получите потвърждение на заявката на посочения от вас e-mail.

ВАЖНО - за да можете да ползвате пълната функционалност на този сайт, както и възможността да направите поръчка, Вашият браузър трябва да бъде с включена опция за ползване на Java Script. Вижте как да включите тази опция, ако в момента тя е изключена.